Bimbingan Teknis Implementasi Perizinan Berusaha Berbasis Risiko di Lingkungan DPMPTSP Kabupaten Kebumen
Bimbingan Teknis Implementasi Perizinan Berusaha Berbasis Risiko di Lingkungan DPMPTSP Kabupaten Kebumen
Kebumen, 20 Juli 2024 - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kebumen sukses menggelar Bimbingan Teknis dengan tema “Revolution of Service Excellent, Happiness with Customer”. Acara ini diselenggarakan di Ballroom Dharmawangsa, Hotel Trio Azana Style dan berlangsung mulai pukul 08.00 WIB hingga selesai.
Acara yang bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme petugas layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) ini dihadiri oleh seluruh karyawan dan karyawati DPMPTSP Kabupaten Kebumen, serta masing-masing dua petugas loket pelayanan dari instansi yang tergabung di MPP. Kepala DPMPTSP Kabupaten Kebumen, Dra. Hj. Dyah Woro Palupi, dalam sambutannya menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan publik melalui pemahaman dan penerapan perizinan berbasis risiko.
“Kita harus mampu memberikan layanan yang prima dan membahagiakan pelanggan. Hal ini sejalan dengan tema acara kita hari ini” ujar Dra. Hj. Dyah Woro Palupi. Ia juga menambahkan bahwa peningkatan profesionalisme petugas layanan akan berdampak positif pada kepuasan masyarakat dan investasi di Kabupaten Kebumen.
Materi yang Dikupas dalam Kegiatan
Kegiatan ini menghadirkan tiga narasumber ahli yang membahas topik-topik penting terkait perizinan berusaha berbasis risiko dan pelayanan publik yang berkualitas:
Bapak Ernanda Agung selaku GM Hotel Trio Azana Style yang membawakan materi tentang pelayanan dan komunikasi dengan pelanggan. Materi ini berfokus pada teknik-teknik komunikasi efektif dan strategi pelayanan yang prima untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Halim Persada dari SLB Tamanwinangun yang memberikan pelatihan dasar pengenalan bahasa isyarat bagi tuna rungu. Sesi ini sangat menarik perhatian peserta dan bertujuan untuk meningkatkan inklusivitas dalam pelayanan publik.
Pijar Wahyu Aji yang membahas pembuatan konten video dan foto guna penyebaran informasi. Materi ini menekankan pentingnya visualisasi informasi untuk menjangkau masyarakat secara lebih luas dan efektif melalui media digital.
Program Lanjutan dan Harapan
Selain pengenalan bahasa isyarat, acara ini juga membahas pentingnya digitalisasi dalam proses perizinan untuk memudahkan pengusaha dalam mendapatkan izin usaha. DPMPTSP Kabupaten Kebumen berkomitmen untuk terus mengembangkan sistem perizinan berbasis online yang transparan dan efisien.
“Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan dampak positif yang signifikan dalam pelayanan publik di Kabupaten Kebumen. Dengan meningkatkan profesionalisme dan keterampilan petugas, kami yakin dapat memberikan layanan yang lebih cepat, transparan, dan memuaskan bagi masyarakat,” tutup Dra. Hj. Dyah Woro Palupi.
Acara yang berlangsung seharian ini tidak hanya menambah wawasan dan keterampilan para peserta, tetapi juga mempererat kerjasama antar instansi di lingkungan MPP. Dengan semangat baru dan komitmen tinggi, DPMPTSP Kabupaten Kebumen siap melangkah menuju pelayanan publik yang lebih baik dan inklusif.
---- Berita Terkait ----
